هر سوالی دربارهی محصولات، سفارش یا ارسال داری، از این راهها میتونی با تیم ToyVibe در تماس باشی.
راههای تماس
- 📞 تلفن: ۰۹۳۰۲۵۹۴۳۸۸
- 📷 اینستاگرام: toyvibe_shop@
- ✈️ تلگرام: toyvibe_shop@
ساعات پاسخگویی
هر روز هفته، دو بازه:
- صبح تا بعدازظهر: ۱۱ تا ۱۵
- عصر: ۱۷ تا ۲۰
اگه بیرون از این ساعتها پیام بدی، نگران نباش — پیامت میمونه و توی اولین بازهی کاری جوابت رو میدیم.
دربارهی چی میتونی بپرسی
- موجودی، رنگ یا جزئیات یک محصول خاص
- وضعیت سفارشی که ثبت کردی
- هزینه و زمان ارسال به شهر خودت
- مرجوعی کالایی که ایراد داشته
- مشاوره برای انتخاب کادو متناسب با سن بچه
فروشگاه حضوری داریم؟
نه. ToyVibe یک فروشگاه کاملاً اینترنتیه و شعبهی حضوری نداره. همهی سفارشها از همین سایت ثبت میشن و به سراسر ایران ارسال میشن.
کالای دریافتی ایراد داشت؟
اگه محصولی که به دستت رسید ایراد فنی داشت یا توی مسیر آسیب دیده بود، تا ۲۴ ساعت بعد از تحویل باهامون تماس بگیر. شرایط کامل مرجوعی و جواب سوالهای پرتکرار رو اینجا نوشتیم: سیاست مرجوعی و عودت کالا.
بیشتر دربارهی ما و نحوهی کارمون رو هم میتونی توی صفحهی درباره ما بخونی.